امروزه داشتن یک چتبات بدون آمادگی برای پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان عملاً بیفایده است. اگر چتبات نتواند به مهمترین سوالهای کاربران پاسخ دقیق و سریع بدهد، نهتنها کمکی به کسبوکار نمیکند، بلکه باعث نارضایتی هم میشود. در این مقاله بررسی میکنیم ۱۰ سوال پرتکرار مشتریان که هر چتبات باید…
نویسنده: حسین اکبری
پشتیبانی در تلگرام چطور بهتر از پیامک عمل میکند؟ (و نقش پاسخیار)
در سالهای اخیر، پشتیبانی در تلگرام به یکی از بهترین روشهای ارتباط با مشتریان برای کسبوکارهای ایرانی تبدیل شده است. در حالی که بسیاری از کسبوکارها هنوز از پیامک برای اطلاعرسانی یا پشتیبانی استفاده میکنند، تجربه نشان داده تلگرام در بسیاری از موارد عملکرد بسیار بهتری نسبت به پیامک دارد….
چگونه چتبات هوش مصنوعی فروش فروشگاه اینترنتی را افزایش میدهد؟
در سالهای اخیر، افزایش فروش فروشگاه اینترنتی با چتبات هوش مصنوعی به یکی از بهترین روشهای رشد کسبوکارهای آنلاین تبدیل شده است. کاربران امروزی انتظار دارند سوالاتشان در کمترین زمان ممکن پاسخ داده شود و اگر پاسخ سریع و دقیق دریافت نکنند، بهراحتی سایت را ترک کرده و از رقیب…