چتبات دقیقاً چیه و چرا انقدر مهمه؟
در دنیای امروزی، سرعت پاسخگویی یعنی رضایت مشتری!
پشتیبان هوشمند یا همون چتباتها در واقع دستیارهای هوش مصنوعی هستن که بدون نیاز به پشتیبان انسانی ۲۴ ساعته بهصورت خودکار به پیامهای کاربران پاسخ میدن. اونا میتونن از روی اطلاعات شما یاد بگیرن، سوالات پرتکرار رو جواب بدن، کاربر رو راهنمایی کنن و حتی به خرید یا رزرو ختم بشن.
📈 طبق آمار، استفاده از چتباتها باعث افزایش رضایت مشتری و ۲ تا ۳ برابر شدن نرخ پاسخ سریع به درخواستها میشه. و این یعنی، افزایش فروش و تجربه بهتر مشتری.
چرا با پاسخیار پشتیبان هوشمند بسازیم؟
پاسخیار یک پلتفرم ایرانی برای ساخت چتباتهای هوشمند و کاملاً فارسیه که میتونه در چند دقیقه، یک پشتیبان هوش مصنوعی اختصاصی برای کسبوکار شما بسازه.
چه یک فروشگاه آنلاین داشته باشید، چه خدمات آموزشی یا پشتیبانی مشتری، پاسخیار به شما کمک میکنه تا پشتیبانی ۲۴ ساعته و کاملاً خودکار داشته باشید.
مزیتهای پاسخیار:
اتصال مستقیم به پایگاه دانش اختصاصی (PDF، Word، FAQ و متنهای ساده)
رابط کاربری ساده و فارسی
پاسخگویی دقیق بر اساس دادههای خود شما
گزارش و تحلیل عملکرد مکالمات کاربران
گامبهگام ساخت پشتیبان هوشمند در کمتر از ۳ دقیقه
در این بخش میریم سراغ آموزش تصویری ساخت چتبات در پاسخیار:
گام اول: ورود به پاسخیار و ساخت چتبات جدید
وارد سایت پاسخیار شوید و وارد حساب کاربری خود شوید. روی «ایجاد چتبات جدید» کلیک کنید. سپس نام چتبات خود را بنویسید — مثلاً:
> پشتیبان فروشگاه من
گام دوم: افزودن پایگاه دانش
در این مرحله باید به پشتیبان هوشمند خود آموزش بدید از چه اطلاعاتی استفاده کنه.
در بخش پایگاه دانش میتونید:
پرسش و پاسخهای متداول مشتریان رو اضافه کنید،
توضیحات محصولات، خدمات یا راهنماها رو وارد کنید،
یا حتی فایلهایی مثل PDF، Word و TXT آپلود کنید تا پاسخیار از اونا یاد بگیره.
گام سوم: حالا وقت تست چتبات شماست!
در بخش پنل گفتوگو، میتونید با پاسخیار چت کنید و پاسخهاش رو ببینید.
مثلاً بنویسید:
> تا چه مدت میتونم محصولم رو لغو کنم؟
و پاسخیار بر اساس اطلاعات پایگاه دانشتون، پاسخ دقیق و حرفهای میده.
قدم پنجم: انتشار چتبات
حالا که چتباتت آمادهست، وقتشه اونو با بقیه به اشتراک بذاری!
پاسخیار چند تا روش برات گذاشته تا هرجایی خواستی ازش استفاده کنی:
ویجت گفتگو در سایت:
کافیه کد ویجت رو کپی کنی و توی سایتت بذاری تا بازدیدکنندهها مستقیم بتونن با چتباتت حرف بزنن.
لینک مستقل چتبات:
میخوای بدون سایت هم استفاده کنی؟ یه لینک اختصاصی داری که میتونی هر جا خواستی (مثل اینستاگرام، واتساپ یا بیو) بذاری.
افزونه وردپرس:
اگه سایتت وردپرسیه، با چند کلیک ساده افزونه پاسخیار رو نصب کن تا چتباتت همیشه دمِ دست کاربرا باشه.
ربات تلگرام:
میتونی چتباتت رو به تلگرام وصل کنی تا کاربرات همونجا جواب بگیرن!
در کمتر از ۳ دقیقه تونستی یه چتبات هوش مصنوعی اختصاصی بسازی که ۲۴ ساعته بیداره، از محتوای خودت یاد میگیره، و به مشتریات دقیق و سریع جواب میده.
فرقی نداره بیزینست کوچیکه یا بزرگ، پاسخیار میتونه بهت کمک کنه پشتیبانیت رو هوشمند، حرفهای و همیشه در دسترس کنی.
همین الان وارد pasokhyar.com شو و اولین چتبات خودت رو بساز!