کاهش حجم تیکت پشتیبانی
٪۶۰–٪۸۰
با پاسخ خودکار چت بات پشتیبانی به سوالات پرتکرار
چت بات پشتیبانی هوشمند برای تیمهای شلوغ
چت بات پشتیبانی که قبل از شما به مشتری جواب میدهد
با چت بات پشتیبانی پاسخیار، بیش از ۷۰٪ سوالات تکراری مشتریان بهصورت خودکار پاسخ داده میشود؛ بدون آنکه تیمتان زیر فشار تیکتها و تماسها دفن شود.
- پشتیبانی ۲۴ ساعته در وبسایت، تلگرام و کانالهای دلخواه شما
- چت بات پشتیبانی فارسی، متصل به پایگاه دانش اختصاصی کسبوکار شما
- کاهش محسوس حجم تیکتها و زمان پاسخگویی کارشناسان
ساخت رایگان چت بات پشتیبانی
بدون نیاز به کارت بانکی – فقط ثبتنام کنید و ربات پشتیبانی خود را بسازید.
آنلاین · کمتر از ۱ ثانیه پاسخ
ارسال سفارش من چقدر طول میکشد و هزینه ارسال چقدر است؟
سلام 👋
سفارشها در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و سایر شهرها ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد. هزینه ارسال برای سفارشهای بالای ۱ میلیون تومان کاملاً رایگان است.
سفارشها در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و سایر شهرها ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد. هزینه ارسال برای سفارشهای بالای ۱ میلیون تومان کاملاً رایگان است.
اگر سوال بیشتری داشتم، میتوانم با کارشناس صحبت کنم؟
بله، هر زمان لازم باشد میتوانم مکالمه را به همکاران پشتیبانی منتقل کنم تا بهصورت تلفنی یا چت زنده راهنماییتان کنند. 🌱
رضایت مشتریان از پشتیبانی
۴٫۸ / ۵
براساس بازخورد کسبوکارهای استفادهکننده از پاسخیار
زمان راهاندازی چت بات پشتیبانی
< ۱۰ دقیقه
بدون نیاز به تیم فنی یا برنامهنویسی
چت بات پشتیبانی پاسخیار برای شما چه کار میکند؟
تمرکز این لندینگ روی یک چیز است: ساخت چت بات پشتیبانی که واقعاً از دوش تیم شما بار بردارد و تجربه کاربر را بهتر کند.
پاسخ خودکار بر اساس پایگاه دانش شما
چت بات پشتیبانی پاسخیار، مقالات، راهنماها و سوالات متداول شما را به یک پایگاه دانش هوشمند تبدیل میکند و بر همین اساس، پاسخهای دقیق و یکپارچه ارائه میدهد.
تحویل مکالمه به کارشناس انسانی
هر زمان مشتری به کمک انسانی نیاز داشته باشد، چت بات پشتیبانی مکالمه را به سادگی به کارشناس متصل میکند تا ترکیب ایدهآل انسان + ربات را داشته باشید.
گزارشگیری برای مدیران پشتیبانی
با داشبوردهای تحلیلی پاسخیار میبینید چه سوالاتی بیشتر تکرار میشوند، چه زمانی اوج ترافیک دارید و چقدر از بار تیم با چت بات پشتیبانی کم شده است.
چطور در چند قدم، چت بات پشتیبانی خود را راهاندازی کنید؟
برای شروع کافی است چند محتوای کلیدی را وارد کنید؛ بقیه کارهای پیچیده را هوش مصنوعی پاسخیار انجام میدهد.
۱
ثبتنام در پنل پاسخیار
یک حساب کاربری رایگان بسازید و نوع استفاده خود (چت بات پشتیبانی، ربات تلگرام، ویجت سایت و ...) را انتخاب کنید.
۲
افزودن محتوا و سوالات متداول
فایلهای PDF، متنها، سوالات متداول و راهنماهای داخلی خود را بارگذاری کنید تا چت بات پشتیبانی بر اساس آنها آموزش ببیند.
۳
اتصال به وبسایت یا تلگرام
اسکریپت تعبیه برای سایت یا ربات تلگرام را دریافت کنید و تنها با چند کلیک، چت بات پشتیبانی را در کانال دلخواه فعال کنید.
چت بات پشتیبانی برای چه کسبوکارهایی ایدهآل است؟
هر جا که سوال تکراری زیاد است و نیرو محدود؛ چت بات پشتیبانی پاسخیار میتواند به کمک شما بیاید.
فروشگاههای اینترنتی و مارکتپلیسها
استارتاپها و سرویسهای SaaS
شرکتهای هاستینگ و زیرساخت
آموزشگاهها و دورههای آنلاین
سامانههای نوبتدهی و رزرو
پلتفرمهای فینتک و پرداخت
یک سناریوی واقعی از استفاده چت بات پشتیبانی
فرض کنید روزانه دهها پیام درباره «شرایط ارسال»، «هزینهها» و «پیگیری سفارش» دریافت میکنید. چت بات پشتیبانی این سوالات را کاملاً خودکار پاسخ میدهد و فقط در صورت نیاز، گفتوگو را به کارشناس منتقل میکند. نتیجه: زمان آزاد برای تیم شما، تجربه بهتر برای مشتری.
سوالات متداول درباره چت بات پشتیبانی پاسخیار
اگر در مورد راهاندازی یا کارکرد چت بات پشتیبانی سوالی دارید، احتمالاً پاسخ آن را اینجا پیدا میکنید.
آیا چت بات پشتیبانی جایگزین کامل تیم انسانی است؟
نه؛ هدف پاسخیار این است که سوالات تکراری و ساده را خودکار کند و زمان تیم انسانی را برای مسائل تخصصیتر آزاد بگذارد.
آیا میتوانم لحن و شخصیت چت بات پشتیبانی را تغییر دهم؟
بله، میتوانید لحن (رسمی، دوستانه و ...)، نوع خطاب، مثالها و حتی نام چت بات پشتیبانی را مطابق با برند خود تنظیم کنید.
دادههای مشتریان در چت بات پشتیبانی چگونه محافظت میشود؟
ارتباطات رمزنگاریشده است و دادهها بر اساس سیاستهای حریم خصوصی پاسخیار نگهداری میشوند.
آیا برای استفاده از چت بات پشتیبانی باید برنامهنویسی بلد باشم؟
خیر؛ تمام تنظیمات از طریق یک پنل کاربری فارسی و ساده انجام میشود و نصب روی سایت تنها با کپی کردن یک اسکریپت کوتاه انجام میگیرد.
آمادهاید اولین چت بات پشتیبانی خود را بسازید؟
همین حالا یک اکانت رایگان بسازید و در کمتر از ۱۰ دقیقه، چت بات پشتیبانی را روی سایت یا تلگرام خود فعال کنید.